按照现代企业战略规划理论,企业总体战略的基本目标有两个,一个是克服企业内部能力的弱势,另一个是增强企业内部能力的强势,即:克弱增强;企业获得发展的资源来源也有两个,一个是企业通过兼并和联合的途径,利用外部资源获得发展,另一个是经过内部资源的重新分配,依靠自己的力量获得发展,即:整和内部资源、广泛联合外部资源。通过我们对企业自身和经营环境的分析,我们特希达科技认为:充分利用外部资源,进一步加强特希达科技的优势,提高特希达科技的整体素质和能力,才是特希达科技公司发展之路。这样的发展之路就决定了特希达科技的总体发展战略是:“加速特希达科技内部的一体化进程,迅速增强市场的占有能力;以中心多样化为特点,使企业各项业务顺利协调发展。”总之,特希达要在进行外延发展的同时,充分进行资源整合,走内涵发展之路。
(一)特希达一体化战略
按照特希达科技的总体发展战略,特希达科技将积极实施一体化战略,即:进一步整合特希达科技资源,达到资源共享,使特希达科技具备统一战略规划、统一资源调配、统一市场管理的能力。
特希达科技实施一体化战略的现实意义是:通过专业化公司的成立和专业化分工的形成,实际延长了特希达科技内各区域公司的产业链结构,能够在一定程度上避免地区价格和市场总量的波动对区域公司整体经营利润及业务发展的影响,从而降低区域公司的经营风险。对于专业公司,是通过业务地域的扩展,结识了各地专业内有识之士,扩展了专业公司的专业实力和市场开拓能力。通过特希达科技实施一体化战略,特希达科技实现了纵、横向联合,扩大特希达科技的规模和影响范围,这样可以使特希达科技的管理效益大大提高,并能保持特希达科技内企业组织的稳定。总之,通过一体化战略实施提高我们特希达科技经营效率,以较低的资本支出实现我们企业的产业结构优化和产业内部组织优化。
(二)特希达体制创新战略
特希达科技将本着实事求是、公平公正、友好协商的原则,从长远大局考虑,采取求同存异的方法来解决特希达科技内部问题,调整特希达科技体制,使特希达科技能在整体上得到快速发展。
1、业务分工调整
为了进一步发挥优势,避免资源浪费,特希达科技的业务进行专业化的分工。特希达科技范围内关联公司将划分为三个职能部分,第一部分:各区域公司,其主要经营方向为积极调整产业链结构,扩大经营范围,提升产品和服务的技术层次。通过对各专业项目的运作和管理,使自己逐步向区域管理公司方向发展。与此同时,积极开拓市场,配合各专业公司进行各专业任务的完成,沟通协调业主方的关系,直至完成各项商务活动。第二部分:各专业公司,主要经营方向为积极强化专业能力,不断拓展业务范围,提高服务深度和科技含量。与此同时,完成各自的专业项目任务,通过严格管理和专业技术进步来提高经济效益。第三部分:北京特希达科技有限公司,主要工作方向是为关联公司进行服务,其中包括:各关联公司的业务协调;对各关联公司的技术、市场、财务业务人员的支持、培训;国外产品技术的引进、吸收、孵化;特希达科技内科技项目的研发;市场招标投标工作的组织与实施;市场调研与管理;区域公司范围外的市场开拓;特希达科技企业形象的建立和维护;特希达科技发展过程的策划;特希达科技总体工作的指导和管理等。
2、建立公平合理的内部管理体系
随着专业化分工、合作机制的建立,须建立一套涉及专业公司与专业公司之间;区域公司与专业公司之间;区域公司与区域公司之间;专业公司、区域公司与特希达科技总公司之间的管理制度及内部核算体系,以此解决相互之间的利益分配。为了更好的管理资金、发挥投资效果,特希达科技还须建立一整套财务、投资管理制度。
(三)特希达科技技术发展战略
为适应土木行业发展的需要,体现特希达科技的技术进步,特希达科技将依靠引进、吸收和自主研发两种渠道来不断提高产品、服务、技术含量,提升产品、服务的附加价值,并以此提高特希达科技整体的市场占有率,提高企业的利润率。2005年-2009年特希达科技科技发展的主攻方向有如下几个方面:
第一方面:进一步发挥特希达科技公司传统产品、技术的优势,做好碳纤维复合材料和相关材料更深度的应用开发。
第二方面:对国内外引进的新材料和新技术进行消化吸收。
第三方面:加强自主研发工作,开发多种与加固、补强行业相关的新产品。其中包括:桥梁外部装饰涂料的开发、高性能聚合物补修砂浆的开发、结构裂缝补修材料的开发、加固植筋胶的开发等。
第四方面:对特希达科技所进行的科技研究课题和具有特色的加固、补强项目进行总结,形成技术文集、数据库和案例。通过技术文集的整理,有利于提升企业的技术形象,有利于提高特希达科技的行业影响力和知名度,并为以后的技术推广做好积累和准备。建立特希达技术数据库,将已有的项目资料归纳整理,为以后的类似项目提供有益的经验。形成一整套特希达高技术水平、有典型代表性的加固、补强项目案例集,使我们具有针对不同结构形式、不同病害特点而采取相应加固手段和措施的成功加固实例。
第五方面:做好对外技术交流,通过交流获得前沿信息和情报,时刻掌握行业的科技动态。
第六方面:注重软环境的开发,特希达科技将集合和维护一批高水平、有影响的专家队伍。不断指导我们的技术工作,使得我们特希达科技的专业影响力和实际水平能时刻保持在较高水平上。
第七方面:时刻关注工程咨询业的行业发展和动态,在可能的情况下尝试技术咨询服务的业务开展。
第八方面:不断补充、修订特希达科技的企业标准,如:企业施工工法、企业质量验收标准等,特希达科技积极参与国家、行业规范和标准的制定。
(四)特希达科技人才发展战略
知识经济时代,经济优势取决于科技优势,科技优势归根到底是人才优势。为将特希达科技建设成具有绝对科技优势、管理高效的现代化企业,人力资源的战略规划将作为特希达科技发展总战略的重要组成部分,通过对人力资源的获取、整合、规划、保持、激励、控制、调整及开发等方面的设计,对实现特希达科技总体发展目标起到支持和推动作用。特希达科技未来五年中人力资源管理重点放在以下几方面:
第一方面:人力资源规划
在特希达科技总体战略规划的指导下,建立人力资源规划的体系和管理程序,以企业未来人力资源需要和现有供给状况分析及评估为基础,在一定的周期内定期不定期的对岗位设置、人员配备、教育培训、人力资源管理政策、人才引进机制等内容进行合理的规划和设计。
第二方面:工作分析
工作分析是通过对企业及员工的工作状况进行了解、分析、掌握、评估,从而对企业中各项工作之内容、责任、性质及员工所应具备的基本条件,包括知识、能力等加以研究分析,确保企业的人力资源管理工作信息源自于企业实际工作,对企业的人力资源管理涉及到的组织设计、人力资源规划、招聘录用、绩效管理、员工培训、薪酬设计等多个领域进行设计。
第三方面:人才引进
人才是企业持续竞争优势的重要源泉,建立灵活、有效、多样、持续的人才引进机制,是确保特希达科技规划有效实施的关键之一。
第四方面:培训体系
培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入。较之其它投入,这种投入更能给企业带来丰厚的回报,且效益巨大。员工培训更具有综合性、长远性。作为特希达科技人力资源规划的一部分,需要加强培训体系的建设,从而为支持和推动特希达科技规划的实施培养出适应性人才。
第五方面:薪酬、福利、奖励
薪酬、福利、奖励是员工工作价值的直接体现,也是激励员工的最直接手段,合理、完善、与绩效考核相结合的薪酬、福利、奖励体系将能更有力地发挥人力资源的能量。
第六方面:绩效管理
绩效管理是一种促进员工完成工作的管理手段。通过绩效管理,员工们可以知道上级希望他们做什么,自己应该如何做,必须把工作做到什么程度。特希达科技计划从考核体系的构建入手,明确员工定位及责权利关系,建立绩效管理体系。
第七方面:人力资源成本控制
人力资源成本作为企业运营成本的重要组成部分,应进行整体的调控,并应与企业的经营状况相结合,建立人力资源成本预警机制,尽量避免不必要的投入。
(五)特希达科技经营发展战略
按照特希达科技“高起点、小实体、大网络”的经营理念,特希达科技的主要经营战略有如下几个方面:
第一方面:加强资本运作和管理
企业的主要目标是使资本不断增值,实现利润的最大化。资本经营是将企业拥有的一切有形无形的存量资本转变成可流动的活化资本,并最大限度地实现资本增值目标的过程。资本经营运作已成为企业资本快速积累和发展的快速通道,也是企业实现资本扩张的主要途径之一。我们特希达科技将在资本运作方面进行有益的尝试。努力寻找机会通过收购、兼并、资本重组及投资于快速增长项目和永久性的项目等方式达到企业资本扩张的目的。
第二方面:加强财务管理
从特希达科技长远发展目标考虑,为了使特希达科技快速发展壮大,最终成为国内著名建筑业特希达科技公司,我们从现在开始,在特希达科技经营活动中必须为特希达科技进行资本运作做好准备。为体现特希达科技的总体价值,彰显企业实力,我们特希达科技在现阶段应进行必要的财务方面准备,做到未雨绸缪。我们首先要做到财务统筹规划,统一管理,对资本进行必要的整合。通过财务积累,最终实现我们特希达科技迅速发展的目标。
第三方面:多渠道筹措资金
为增加特希达科技的投资能力和市场运营能力,我们除企业自有资金外还需要千方百计筹措资金,既可通过企业内部筹集,也将通过企业外部的各种融资方式筹措。我们特希达科技内部将建立内部资金短期调动机制,制定与之配套的管理办法,以达到资金快速流动、提高资金效率的目的。与此同时,我们特希达科技还要积极地通过商业银行等金融机构进行融资。特别是在争取国家政策支持方面,我们特希达科技还要积极努力开展工作,争取获得以“创投基金”为代表的政府政策基金,以解决企业流动资金短缺的困难。
第四方面:创造市场竞争优势
特希达科技产品竞争方面的战略是“人无我有、人有我优、人优我避”,避免参与低价格的无序竞争。特希达科技将依靠以下方面的努力来树立我们的市场竞争优势:
(1)科技优势,特希达科技将时刻注意国内外新技术的引进吸收,不断进行具有自己独立知识产权的技术研发。
(2)人才优势,我们将注重技术人才的吸纳、培养、储备,建立起一支高水平的技术人才队伍。
(3)网络建设,通过努力建立一个在国内具有一定影响力的专家网络,建立一个有良好合作基础的社会合作网络,建立一个有较高理论水平的科研合作网络。
(4)产业链优势,特希达科技具有围绕结构加固补强业务的整条产业链,其中包括:咨询、检测、设计、施工、监理、材料销售。这样我们具备为业主提供全套服务的能力和水平。这将为我们进行项目总包,实施交钥匙项目的模式打下基础。
以上这些将会形成特希达科技的市场竞争优势。
第五方面:产品服务
良好的服务虽然不能改变产品的实质和形式,而低劣的服务却可能导致优质产品和技术失去客户的信任。由此也会大大降低企业的竞争能力,特别是在产品质量、技术水平、价格大致相同的条件下,服务的好坏就成了竞争的关键,特希达科技要在服务竞争中取胜,必须坚持在以下几个方面提供良好的服务:第一,向客户提供、介绍和交流相关的专业技术知识。第二,建立客户项目回访制度并确保落实。第三,接受顾客的申述、意见、要求等并能积极的处理。
(六) 特希达科技质量战略
根据我们特希达科技的业务范围,质量可以分为三个部分:
1、工程项目实体质量
2、检测、设计、监理等工作质量
3、产品销售的服务质量
作为特希达科技公司内的各位员工,都应树立如下意识:“质量经营”,即只有靠好的质量才能搞好经营。树立“名牌”战略的地位。与此同时,加强员工的技术培训,注重培训、教育的持久性,使培训渗透到各项专业管理工作中。
(七)特希达科技企业形象和文化战略
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的得到全体管理者和员工认同与维护的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体,它是企业管理和企业精神的核心。特希达科技作为高速发展中的现代化企业,对企业形象和企业文化需要进行整体规划,从企业形象、企业制度、企业文化等方面进行设计,为特希达科技总体发展战略的实施起到支持和推动作用,特希达科技将要利用5年的时间对企业形象和企业文化进行着力打造。
第一方面:企业形象建设
(1)企业标识,通过建立和贯彻特希达科技统一的企业标识,成为宣传手段的一部分,烘托、树立企业的整体形象。
(2)宣传资料,通过对企业宣传资料的丰富和完善,从影音资料、宣传手册、特希达科技企业文化刊物、特希达科技资讯刊物等等方面入手,使各宣传方式间互为补充,造成整体声势。
(3)宣传活动,收集行业内有影响力的宣传活动信息,以年度为单位进行整体规划设计,有步骤、有侧重地以特希达科技名义或以特希达科技内某公司名义参与各项宣传活动,以体现特希达科技的综合实力。
(4)环境管理,对企业的内外部环境实施7S管理,一方面建设与特希达科技视觉识别系统相一致的办公环境,一方面规范特希达科技从事的外部活动。
(5)施工场地,建立统一的特希达科技施工现场形象系统。在实现7S管理的基础上进一步展示企业的整体形象。
(6)文化传播网络
① 外部网络
建立特希达科技的外部网站。作为特希达科技一个重要的宣传窗口,对特希达科技的全貌进行综合介绍,从特希达科技概况、经营范围、科研开发到关联公司、企业资讯、诚聘英才等几个方面对特希特希达进行全面介绍,以显示特希达科技的实力和水平。建立一套完备的网站信息维护机制,以保持网站的高效性、全面性、及时性等。
② 内部网络
特希达科技内部网站将作为特希达科技内各公司间沟通的窗口,将设立特希达科技内部电子刊物、特希达科技系统化管理平台、特希达科技信息共享体系等,使之逐渐建设成为特希达科技内信息沟通、企业管理、经验交流的平台。
第二方面:制度建设
在建设特希达科技管理体系的同时,确保制度的建设与企业文化趋向的一致性,做到弘扬企业精神,激励开拓创新,规避不良倾向。
第三方面:企业文化建设
通过企业制度的建立和执行,逐步养成企业员工的作风、习惯,最终形成具有特希达科技特色的企业文化。特希特希达的企业文化特点是:
(1)尊重员工、信任员工
特希达的员工是企业最宝贵的财富,在为员工创造良好的工作环境的同时,我们要员工明确公司的发展方向,给员工充分发挥个人才能的机会和条件,给员工不断培训和挑战的机会,让员工与企业共同成长。
(2)不断创新、科技创造环境
特希达是科技企业。行业的特点决定我们的每一次举动都将给环境带来改变,我们坚定每一次改变都是有益的。“严谨、务实”是特希达的工作态度,特希达科技引进、研发的科研成果将为不断创新提供条件,我们将把先进、环保的高新技术和产品运用于各项工作中,为创建美好的生活居住环境而贡献力量。
(3)追求成就、追求卓越
特希达描绘了一个美好的蓝图,这是特希达人的共同愿景。这愿景是员工和企业发展的推动力。只有企业的每一个员工努力做一个卓越的人,才会成就卓越的企业。
(4)建立特希达科技员工的品牌意识,通过组织文化活动、创建企业内部刊物、意识培训等手段,引起员工对企业形象建立及维护的足够重视,形成全员参与的局面。
(5)确定企业的宗旨、理念、价值观、管理方针目标等,并根据内外部环境的不断变化及时调整。
(6)在特希达科技内部树立榜样和典范,通过榜样的力量带动企业员工向着弘扬企业精神的方向发展。
(7)特希特希达具有自身特色的企业文化,是企业生存、发展条件及其历史延续的反映。
(8)企业文化并非挂在墙上的口号,也不是束之高阁的制度文件,而是体现在管理过程的每一个细节中。企业文化是那些足以让员工激动并愿意为之奋斗的远景目标;是那些能使员工感同身受的点点滴滴;是那些所有员工默默遵循的行为准则;最为重要的是,它是最终能让员工受益的精神文化,应渗透到管理的每个角落。